弊社お客様相談室へ数多くいただいた「お問合せ」と「弊社からの回答」をまとめました。
ウェブサイト全般について
- 1 私のウェブサイトからヤマハ発動機ウェブサイトへリンクを張りたいのですが、よいのでしょうか？
- 2 ヤマハ発動機ウェブサイトから私のウェブサイトへリンクを張ってもらいたいのですが、どうしたらよいでしょうか？
- 3 ヤマハ発動機ウェブサイトに掲載されている画像やロゴを、自分のウェブサイトに使いたいのですが、よいでしょうか？
- 4 ウェブサイトから送信した情報の使用方法はどのようになっているのですか？
- 5 個人情報などのセキュリティはどのようになっているのですか？
- 6 ウェブページがうまく表示されない、または動作しない時は、どうしたらいいのでしょうか？
- 7 このサイトを利用して請求したカタログや資料等が届かない場合は、どうしたらいいのでしょうか？
- 8 旧型の製品や海外向けのカタログを請求したい。
- 9 見たい情報を探す事ができません。どうすれば探せますか？
- 10 ヤマハ発動機ウェブサイトについて、誤字・脱字・リンク切れ・表示不具合等を発見しました。どこに知らせればよいですか？
ユーザーIDサービスについて
- Q1 私のウェブサイトからヤマハ発動機ウェブサイトへリンクを張りたいのですが、よいのでしょうか？
- A
お客様のウェブサイトより当ウェブサイトへリンクを張っていただくのは、非営利目的であれば、基本的に自由です。ただし、営利・非営利を問わず公序良俗に反するサイトなど、リンクを適当でないと判断したウェブサイトに関しましては、当サイトへのリンクを許可せず、またこれを解除していただく権利を保有していますので、予めご了承ください。リンク方法については、必ず完全に移動して画面が当サイトのページに切り替わるか、あるいは新しいブラウザーの画面が起動されて当サイトのページが表示される形でリンクを行ってください。 URLは予告なく変更や削除を行なう場合がありますので、該当するページについては、定期的にリンク先をチェックしてください。リンクする際のバナーは、「コピーライト：リンクについて」に掲載しているものをお使いください。バ ナーの変形・改造は固くお断りいたします。
- Q2 ヤマハ発動機ウェブサイトから私のウェブサイトへリンクを張ってもらいたいのですが、どうしたらよいでしょうか？
- A
大変恐れ入りますが、現在のところお受けしておりませんので悪しからずご了承下さい。
- Q3 ヤマハ発動機ウェブサイトに掲載されている画像やロゴを、自分のウェブサイトに使いたいのですが、よいでしょうか？
- A
当ウェブサイト上の画像やロゴには著作権・肖像権・商標などの権利が発生しています。この中には弊社外の法人・個人の権利も含まれます。したがって誠に申し訳ございませんが、弊社からの使用許諾はできません。私的使用についてはお使いになる個人の責任でご判断ください。又、商用・営業目的でのご使用は固くお断りいたします。
- Q4 ウェブサイトから送信した情報の使用方法はどのようになっているのですか？
- A
送信していただいた情報のうち、個人情報など販売に関するデータはヤマハ発動機株式会社・ヤマハ発動機販売株式会社及び弊社契約販売店限定での使用とさせていただきます。尚、必要に応じてご連絡・ご案内をさせていただく場合がございますのであらかじめご了解願います。
- Q5 個人情報などのセキュリティはどのようになっているのですか？
- A
お客様から弊社へ送信される情報は、送信中はSSL（暗号化通信）で保護されており、送信されたデータは弊社にて確実に保護されておりますので、ご安心ください。
- Q6 ウェブページがうまく表示されない、または動作しない時は、どうしたらいいのでしょうか？
- A
弊社では、当ウェブサイトを快適にご覧いただくにあたり、推奨する環境を設定しています。詳しくは「 推奨環境・プラグイン」のページをご覧ください。ただし、特定のサービスを提供するなど一部のコンテンツは、独自の環境でなければ動作しない場合がございます。予めご了承ください。
- Q7 このサイトを利用して請求したカタログや資料等が届かない場合は、どうしたらいいのでしょうか？
- A
ご請求いただきましたカタログや資料等が、1週間以上経過（弊社夏季休暇・冬季休暇除く）してもお手元に届かない場合は、下記 をご確認の上、該当するメールアドレスまで送信して下さい。状況を確認の上、至急対応させていただきます。
「バイク・スクーター」関連 jp_mc_webmaster@yamaha-motor.co.jp 「マリン」製品関連 marine_webmaster@yamaha-motor.co.jp 「電動自転車」関連 pasnet@yamaha-motor.co.jp 「電動バイク」関連 ev@yamaha-motor.co.jp ※「氏名・住所・郵便番号」「請求されたカタログ名」をご連絡ください。 上記以外 webmaster@yamaha-motor.co.jp ※「氏名・住所・郵便番号」「請求されたカタログ名」をご連絡ください。
- Q8 旧型の製品や海外向けのカタログを請求したい。
- A
カタログにつきましては、日本国内で現在正規に販売中の製品のみのお取扱いとしています。あしからずご了承ください。
- Q09 見たい情報を探す事ができません。どうすれば探せますか？
- A
「サイトマップ」のページをご覧いただくか、当ウェブサイトの検索機能をご利用ください。各ページの上部（ヘッダー）に設定してある検索窓へ、お探しの情報のキーワードを入力し、検索する事が可能です。
- Q10 ヤマハ発動機ウェブサイトについて、誤字・脱字・リンク切れ・表示不具合等を発見しました。どこに知らせればよいですか？
- A
お手数おかけして申し訳ございませんが、下記のお問い合わせフォームに質問事項をご記入の上、ご送信ください。
- Q11 ユーザーIDサービスとは何ですか？どうすれば取得できるのですか？
- A
当ウェブサイトが提供するインターネット上のサービスです。「バイク・スクーター」「マリン製品」「電動自転車」の各コンテンツでご利用いただけます。下記サービスをご利用になると、ご利用になった方ごとに、「ユーザーID・パスワード」が発行されます。この「ユーザーID・パスワード」を使う事で、次回以降のサービス利用時に、煩雑なプロフィール入力を省略する事が出来ます。この サービスは無償でご利用いただけます。
対象 「バイク・スクーター」関連 カタログ請求 「マリン」製品関連 カタログ請求・ボート免許資料（新規・更新）請求
マリンクラブ（レンタルボート）資料請求
ボート免許受講申込み
ボート免許更新カウンター
マリンクラブ（レンタルボート）入会申込み
マリンアドバイザーへのお問合せ「電動自転車」関連 カタログ請求 「ユーザーID・パスワード」は、各コンテンツ共通でご利用いただけます。
- Q12 ユーザーID取得の時に登録した自分の情報（住所など）を変更したい時はどうしたらよいのでしょうか？
- A
氏名や住所、メールアドレス、ご案内メールの配信希望の有無等を変更される場合は、下記のユーザーIDサービスページより、ご自分で修正する事ができます。アクセスには、ユーザーID・パスワードが必要です。
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